NTTルータ-ソフトバンクルータで有線と無線のLANをつないでいて、
まず無線LANがソフトバンクルータには接続していてもインターネット接続ができなくなり、次いで、ルータの電源を切って再度つないだら、優先もインターネットとつながらなくなりました。

ソフトバンクのチャットサービスは無人応答で、一般的な対応しかできず役に立ちませんでした。

で、電話で指示をうけましたが、これは予約制で即時対応はできないものの、待ち時間がなくたすかります。

第一段階　接続チェック　　　これはOK

    常識ですが、ケーブルを接続しなおしてから電源をいれます。また、少し時間をおいて次のアクションに入ります。このタイミングに自信をもってやれるのが、電話のメリットでもあります。

第二段階　NTTルータのクリーンアップ
NTTとソフトバンクの二つのルータのうち、今回の契約ではソフトバンクの方に契約情報(IPアドレス設定など)が入っており、NTTの方に情報が入っていると干渉しあう、というのでNTTのルータのIpv6のセキュリティ設定を「無効」にします。　有効でも干渉しあいながらインターネット接続はできるのですが、それが積もると干渉力が大きくなるとか。

NTTルータ設定を変更するには、ケーブルをNTTルータにつなぎなおして、ブラウザから　192.168.1.1を入力します。

第二段階の前処理
NTTルータのIDは　user で　同様のpwdになっていますが、パスワードなど設定が変わってわからない場合は、初期化します。そのためには初期化のボタンを爪楊枝で押しながら、次の行為を行います。　①リセットを押してすぐ離す。②LEDが一斉につく③初期化ランプを含めいったん消える、③再度初期化ランプがオレンジに点灯④初期化ボタンの爪楊枝プッシュを離す。
ここでパスワードをuserに設定しなおす

第二段階の本処理
他の情報は無視して　左さいどからサイドから「詳細設定」を選択
Ipv6 のセキュリティー設定を「有効」から「無効」に変更。

これでつながりました。

少し早く煮るという話です。